Nutzungsbedingungen
Letztes Update: 13. Oktober 2026
Anbieter und Vereinbarung
Der Dienst wird bereitgestellt von ACTAFLOW S.R.L., USt-IdNr. 04311920138, Via Canturina 153, 22100 Como (CO), Italien, info@actaflow.ai. Diese Nutzungsbedingungen regeln die berufliche und geschäftliche Nutzung von ActaFlow. Wer im Namen einer Organisation handelt, versichert, über die hierfür erforderliche Befugnis zu verfügen. Die Registrierung setzt die Annahme dieser Nutzungsbedingungen und die Kenntnisnahme der Datenschutzrichtlinie voraus. Der veröffentlichte AVV ist Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen für die Verarbeitung im Auftrag des Kunden.
Dienst und Automatisierungen
Mit ActaFlow können Sie Playbooks mithilfe von Integrationen, Knowledge, Dokumenten und KI beschreiben, erstellen und verwalten. Die verfügbaren Funktionen hängen vom Plan, den Berechtigungen und den verbundenen Diensten ab. Kunden legen Ziele, Empfänger, Zugangsdaten, Autonomiegrad und Freigaben fest. Ein aktiviertes Playbook kann externe Aktionen ohne Bestätigung für jeden einzelnen Durchlauf ausführen, sofern es entsprechend konfiguriert ist. Tests und Beispiele garantieren nicht jedes mögliche zukünftige Verhalten.
Konto und zulässige Nutzung
Geben Sie korrekte Informationen an, schützen Sie Ihre Zugangsdaten und autorisieren Sie nur geeignete Teammitglieder. Melden Sie verdächtige Zugriffe. Rechtswidrige Aktivitäten, Spam, Verletzungen der Rechte Dritter, unbefugter Zugriff und die Umgehung von Kontrollen oder Beschränkungen sind untersagt. Verbinden Sie nur Systeme und Daten, zu deren Nutzung Sie berechtigt sind. Zwingende gesetzliche Rechte, einschließlich anwendbarer Ausnahmen für Software, bleiben unberührt.
Pläne, Preise und Verlängerung
Die geltenden Funktionen, Preise, Steuern, Abrechnungszeiträume und Beschränkungen werden auf der Seite „Pläne“ sowie in der Kaufübersicht vor der Bestätigung angezeigt. Kostenpflichtige Pläne verlängern sich für den gewählten Abrechnungszeitraum, bis sie gekündigt werden. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe. Der Plan umfasst eine monatliche, vom Arbeitsbereich gemeinsam genutzte KI-Kapazität für Chat, Durchläufe, das Erstellen und Bearbeiten von Automatisierungen, Knowledge und die native Marketing-KI. Die Nutzung richtet sich nach der tatsächlichen Verarbeitung; Vorgänge verursachen nicht zwangsläufig die gleichen Kosten. Es gibt keine separaten monatlichen Kontingente für Chat-Nachrichten oder Ausführungsanzahlen. Die tatsächliche Kapazität richtet sich nach dem Abonnement und etwaigen anwendbaren Rabatten. Nicht genutzte Kontingente werden nicht übertragen, sofern der Plan nichts anderes vorsieht. Growth trennt das Abonnement für Werbekonten von den Nutzungsgebühren. Bei Free, Plus und Professional kostet jedes verwaltete Werbekonto 10 EUR pro Monat. Business beinhaltet ein Werbekonto, solange der Plan aktiv ist; weitere Konten kosten jeweils 10 EUR pro Monat. Der Preis pro Konto, die bezahlte Anzahl sowie etwaige Steuern werden vor der Aktivierung angezeigt. Preisänderungen werden vor ihrer Anwendung auf Verlängerungen mitgeteilt, mit der Möglichkeit zur Kündigung. Kostenpflichtige Konten werden über Growth verwaltet; eine Änderung Ihres Basisplans kündigt bereits erworbene zusätzliche Konten nicht automatisch. Kontaktrecherche, E-Mail-Verifizierung sowie Video-, Bearbeitungs- und Voiceover-Dienste von externen Anbietern sind von der KI-Kapazität des Plans getrennt, auch bei Business. Die Kosten dieser Dienste, einschließlich einer etwaigen ActaFlow-Marge, werden vor der Bestätigung angezeigt und dem Growth-Guthaben für den genehmigten Vorgang belastet. Die native Marketing-KI nutzt stattdessen die KI-Kapazität des Plans. Das Prepaid-Guthaben ist vom Abonnement getrennt, kann nur für Growth-Dienste verwendet werden und ist nicht auf andere Nutzer übertragbar. Während der Verarbeitung kann ein Betrag reserviert und bei Nichtdurchführung des Vorgangs freigegeben werden; Vorgänge mit ungewissem Ausgang bleiben in Prüfung. Die automatische Guthabenaufladung erfordert Ihre Autorisierung eines Schwellenwerts, Betrags und monatlichen Limits und kann in der App deaktiviert werden. Werbeausgaben bleiben gesondert und unterliegen den Bedingungen des jeweiligen Kanals sowie der Zusammenfassung zur Kampagnenaktivierung.
Kündigung und Support
Sie können Ihr Abonnement in den Einstellungen verwalten oder kündigen; die Übersicht zeigt, wann der bezahlte Zeitraum endet. Die Kündigung eines Abonnements und das Löschen eines Kontos sind unterschiedliche Vorgänge. Die Kontolöschung beendet den Zugriff und startet die Datenentfernung gemäß dem Datenschutzhinweis. Wenden Sie sich bei falschen Abbuchungen, Problemen oder Erstattungsanfragen an info@actaflow.ai; zwingende Rechtsbehelfe und etwaige gesetzliche Widerrufsrechte bleiben unberührt.
Daten und Eigentum
Sie behalten die Rechte an den von Ihnen bereitgestellten Inhalten. Sie autorisieren ActaFlow, diese im erforderlichen Umfang zu verarbeiten, um Ihre Anweisungen auszuführen und den Dienst gemäß AVV und Datenschutzhinweis bereitzustellen. Sie sind für die Rechtsgrundlagen und Hinweise in Bezug auf Daten anderer Personen verantwortlich. Software, Marken und die Benutzeroberfläche gehören ActaFlow oder ihren jeweiligen Inhabern; Ihr Abonnement gewährt ein Nutzungsrecht am Dienst im Rahmen dieser Vereinbarung. Für Bilder, Videos und Stimmen müssen Sie über die erforderlichen Rechte und Genehmigungen verfügen, einschließlich derjenigen der abgebildeten Personen oder der Personen, deren Stimme verwendet wird. KI-Ausgaben sind möglicherweise nicht einzigartig, und wir garantieren nicht, dass sie stets ohne Prüfung von Rechten Dritter verwendet werden können. Zudem gelten die Bedingungen der Werbekanäle und der für die angeforderte Funktion genutzten Drittdienste.
KI, Verfügbarkeit und Verantwortung
KI kann Fehler machen. Konfigurieren Sie Prüfungen und Freigaben, die dem jeweiligen Risiko angemessen sind, und überprüfen Sie Ausgaben, bevor Sie sie für wesentliche Entscheidungen nutzen. Die Verfügbarkeit kann von Wartungsarbeiten, Netzwerken und Drittanbietern abhängen. Wir garantieren keinen fehlerfreien oder unterbrechungsfreien Betrieb. Dies schließt keine Pflichten oder Haftungen von ActaFlow aus, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden können, einschließlich Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und der Verletzung zwingender Rechte. Diese Nutzungsbedingungen schränken die Rechte betroffener Personen nach der DSGVO nicht ein. Growth garantiert weder die Genehmigung von Anzeigen durch die Kanäle noch eine bestimmte Anzahl von Leads oder ein bestimmtes wirtschaftliches Ergebnis. Verfügbarkeit, Verarbeitungszeiten und Nutzungsbeschränkungen hängen auch von den im Datenschutzhinweis genannten Anbietern ab. Einige Integrationen erkennen Ereignisse durch regelmäßige Prüfungen: Verwaltete Gmail-Verbindungen können eine Verzögerung von etwa 15 Minuten aufweisen. In der Benutzeroberfläche angezeigte Zeitangaben dienen nur der Information und stellen keine garantierte Lieferfrist dar.
Sperrung, Änderungen und anwendbares Recht
Wir können den Dienst einschränken, soweit dies aus Gründen der Sicherheit, rechtswidriger Nutzung, wesentlicher Vertragsverletzungen oder Zahlungsverzugs erforderlich ist, wobei wir, soweit zulässig, den Grund und verfügbare Abhilfen erläutern. Kostenlose Pläne können die automatische Verarbeitung nach längerer Inaktivität pausieren, wie in der App angegeben; dies führt nicht zur Löschung von Daten. Wesentliche Vertragsänderungen werden im Voraus mit angemessener Frist mitgeteilt, außer bei unmittelbar erforderlichen gesetzlichen oder sicherheitsrelevanten Maßnahmen. Kunden können die Nutzung des Dienstes beenden oder die Verlängerung gemäß den geltenden Bedingungen kündigen. Es gilt italienisches Recht, vorbehaltlich zwingender Rechte und gesetzlicher Zuständigkeitsregeln.