Dokumente zu einem Schadensfall zusammenführen
Laden Sie die Schadenmeldung, die Anfragen der Versicherung und die Anhänge hoch. ActaFlow erstellt das Verzeichnis der eingegangenen Dokumente und die Liste der noch anzufordernden.
Die Anfrage
Vergleichen Sie die Anforderungen der Versicherungsgesellschaft mit den Schadenanlagen und erstellen Sie die Liste der fehlenden Dokumente.
ActaFlow organisiert die Schritte der Anfrage. Fügen Sie die Dokumente hinzu und prüfen Sie die Daten, bevor Sie das Ergebnis verwenden.
Die Schritte des Ablaufs
- Laden Sie die Anfragen und Anhänge hochWählen Sie die Schadendokumente und die geltenden Anweisungen der Versicherung aus.
- Dokumente ordnenActaFlow listet die Anhänge auf und verknüpft sie mit den dazugehörigen Mitteilungen.
- Anfragen und Anhänge abgleichenActaFlow stellt jedes angeforderte Dokument der gefundenen Datei gegenüber und weist auf Lücken und Unklarheiten hin.
- Bestätigen, was beim Kunden anzufordern istDer Sachbearbeiter prüft die Relevanz der Anhänge und die Anweisungen der Versicherung.Kontrolle durch den Verantwortlichen
- Dokumentenanfrage vorbereitenActaFlow verfasst den Entwurf für den Kunden und aktualisiert das Verzeichnis der Akte.
Anhänge mit der Akte verknüpft
Das Verzeichnis zeigt die eingegangenen Dokumente und die Mitteilungen, in denen sie enthalten sind.
Anfragen einzeln abgeglichen
Die Tabelle zeigt, welche Anhänge zugeordnet werden konnten und welche eine Bestätigung erfordern.
Gezielte Rückfragen an den Kunden
Der Entwurf listet die noch zu beschaffenden Dokumente gemäß der Prüfung durch den Sachbearbeiter auf.
Wie Sie die Automatisierung vorbereiten
ActaFlow listet die Anhänge auf und verknüpft sie mit den dazugehörigen Mitteilungen. Der Sachbearbeiter prüft die Relevanz der Anhänge und die Anweisungen der Versicherung.
Was Sie benötigen
- Schadenmeldung, Aktenzeichen und Policennummer verfügbar
- Nachforderungen und Anweisungen der Versicherung
- Relevante Anhänge und Mitteilungen des Kunden
Laden Sie die Anfragen und Anhänge hoch
Wählen Sie die Schadendokumente und die geltenden Anweisungen der Versicherung aus.
Dokumente ordnen
ActaFlow listet die Anhänge auf und verknüpft sie mit den dazugehörigen Mitteilungen.
Anfragen und Anhänge abgleichen
ActaFlow stellt jedes angeforderte Dokument der gefundenen Datei gegenüber und weist auf Lücken und Unklarheiten hin.
Bestätigen, was beim Kunden anzufordern ist
Der Sachbearbeiter prüft die Relevanz der Anhänge und die Anweisungen der Versicherung.
Dokumentenanfrage vorbereiten
ActaFlow verfasst den Entwurf für den Kunden und aktualisiert das Verzeichnis der Akte.
Beschreiben Sie die Aufgabe. Die KI hilft Ihnen, Ihre Automatisierung vorzubereiten.
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Datei hinzufügen
Um eine oder mehrere Anlagen hinzuzufügen, melden Sie sich bitte in Ihrem Konto an.
AnmeldenHäufig gestellte Fragen
Entscheidet ActaFlow, welche Dokumente für jeden Schadenfall erforderlich sind?
Es nutzt die von Ihnen bereitgestellten Anweisungen und Anfragen der Versicherung. Der Sachbearbeiter prüft, ob die Checkliste für die Akte geeignet ist.
Können Anhänge, die nach der Schadenmeldung eingehen, berücksichtigt werden?
Ja. Laden Sie die Nachforderungen und die zugehörigen Mitteilungen hoch. ActaFlow gleicht sie mit den geprüften Anfragen ab und erstellt das aktualisierte Verzeichnis.
Wie gebe ich die für die Akte erforderlichen Anlagen an?
Stellen Sie die anwendbare Checkliste und die erhaltenen Dokumente bereit. Bitten Sie darum, zwischen vorhandenen Anlagen, fehlenden Anlagen und Daten, die eine Bestätigung durch den Ansprechpartner erfordern, zu unterscheiden.
Wird die vorbereitete Akte an die Versicherungsgesellschaft übermittelt?
Dieses Beispiel organisiert die zu prüfenden Unterlagen. Die Übermittlung an die Versicherungsgesellschaft und die Nutzung ihrer Portale bleiben eigenständige Vorgänge.
Unterlagen eines Schadensfalls zusammenstellen
Laden Sie die Nachforderungen der Versicherungsgesellschaft und die bereits erhaltenen Anlagen hoch.